破洞？保固？床墊要怎麼充氣及保養？
北緯TPU床墊，絕對可以說是露友最常問的商品第一名！
這次特別列出最常出現的問答集錦，一次解答你所有有關床墊的疑惑！


 

北緯床墊自出廠日算起皆有提供18個月售後保固服務，保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶。出貨時也都會附一張保固卡，務必把保固卡收好，以免影響保固權利喔！
（惟因外力、人為因素、自然天災之破壞，不當使用或儲存造成破洞、材質老化、發霉、蟲蛀、過度充氣等不在保固範圍內）
※2022.6月以前售出床墊為兩年保固，2022.6月以後售出為18個月保固，想了解更多可私訊詢問※

⚡床墊凸起腫瘤怎麼辦？
床面若有凸起腫瘤等狀況，若確定無接觸熱源、長期過充等人為不當使用，皆可送廠做破壞檢測，檢測會有兩種結果：
➊原廠瑕疵問題 – TPU膜本身與泡棉無分離所導致的變形，屬床墊本身瑕疵，則更換新品。
➋人為不當使用 – 因過充、直接接觸電熱毯等，導致TPU膜本身與泡棉強制分離、或TPU布料破損，會收取800元檢修費，且床墊無法再使用的風險，工廠會代為回收處裡。※是否屬人為因素，由工廠判定※

✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了，床墊仍可繼續使用，但須注意：
①之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態，絕不可過度充氣，以免造成膨起點擴大
②突起處也不可戳破，戳破會導致床墊破洞漏氣✶

 

破洞漏氣非保固範圍，可代為修補，費用為NT$800元。但若破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法修補，若堅持回廠維修，檢測確認無法維修後將退件，且仍需收取檢測費800元。
*維修可回原購買經銷處請經銷協助，或是聯繫我們為您協助*

北緯TPU床墊採TPU高密度記憶泡棉、及50D高密度彈性壓紋表布製成，本身蓄熱能力就非常好，有一定的抗寒效果，不用電熱毯也很保暖喔！
若要使用，建議電熱毯與床墊之間要隔一層厚毛毯，避免熱源與床墊直接接觸，造成布料與TPU膜、泡棉分離，損壞床墊，將無法維修，且不在保修範圍內喔。
✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了，床墊仍可繼續使用，但有幾點一定要注意喔！
❶之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態，絕不可過度充氣，以免造成膨起點擴大
➋突起處也不可戳破，戳破會導致床墊破洞漏氣。✶

●提醒在低溫、或高海拔地區露營的露友●
北緯床墊採TPU高密度記憶泡棉製成，冬天時TPU泡棉會因氣溫降低而較難撐開，這時我們首先要 #活化泡棉！
只要把充氣閥打開，讓床墊自然進氣約半小時，再使用打氣機幫床墊充氣，就可以輕鬆使用超好睡的北緯TPU床墊囉！

含舊版床墊袋：S號77cm約為3.8公斤，M號125cm約為5.6公斤，L號132cm約為6.3公斤。
含新版床墊袋：S號77cm約為3.7公斤，L號132cm約為5.3公斤，XL150cm約為5.7公斤。
重量皆含外袋，手工測量存在些許誤差，請見諒！

使用幫浦充氣時只需打8分飽或讓床墊至平整狀態（軟硬度可自行調整）即可，若床墊開始出現曲面、甚至變形，代表過度充氣，請於10分鐘內洩氣至平整狀態。

 

可以使用軟毛刷子沾中性清潔劑，輕刷髒汙處，並用毛巾沾濕擦拭，再用乾毛巾將床面水分吸乾，最後將床墊放置陰涼處陰乾即可。不可讓床墊曝曬於陽光下，也不建議水洗喔！平常也可以使用專屬的「北緯100%好眠床包」，降低床墊髒污可能。

 

#使用時 
①請一定要在床墊底部再鋪上厚地墊，以免床墊底部因營地砂石摩擦而破損。
②避免睡墊遭到尖銳物品(石頭、樹枝及寵物的爪子等)穿刺。
③不可讓睡墊接觸高溫物品(如熱鍋)及火源，或當水上用品使用。
④若要使用電熱毯，請一定要在電熱毯與床墊之間隔一層厚毛毯，避免熱源與床墊直接接觸，造成布料與TPU膜、泡棉分離，損壞床墊，將無法維修，且不在保修範圍內。
⑤不論使用任何一種幫浦充氣睡墊，都不可以過度充氣，也不可將充飽氣的睡墊對折使用，以及在床墊上跳躍，會造成內部泡綿壞損。
⑥床墊髒污時，可用微濕的布沾溫和中性清潔劑後，稍微沾濕床墊表面清潔，但請務必盡快風乾，完全乾燥後再收納起來。
⑦床墊適用於室內或戶外使用，但不可用於水上用品。
⑧白天將床墊放在帳篷內時，請將氣閥完全打開，因高溫會使氣體膨脹、壓力增加進而破壞睡墊。
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#使用後
請務必讓睡墊乾燥後再收藏起來
因為北緯床墊採用環保TPU材質
潮濕環境會破壞TPU並減少產品使用壽命
所以一定要保持乾燥
可維持使用年限
且可避免產生霉味及蟲蛀
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#長期不使用
建議兩個月左右拿出來自然回膨靜置一晚後
再收納，如此可以保持TPU泡綿的恢復性
也避免造成床墊長期未使用產生脆化喔！

 

總工作天約20-35天，床墊送回實驗室後，
首先會透過機台浸泡找出破洞，再陰乾靜置（要看天氣狀況約3-5天）
→然後修補（約2天）
→接下來靜置一個禮拜看是否回澎，如回澎就會再重複以上所說動作，時間就會拉更長（原先的20-25工作天➔拉長至30-35工作天）。
如果靜置沒問題即會送回。
**工作天皆不含假日，並以實驗室收件日開始計算**
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另須注意：
破洞漏氣非保固範圍，可代為修補，費用為NT$800元。但若破洞大於2cm、或多處破洞(三個以上)則無法修補，如果堅持要送修，就算沒有修好也是會收取800元檢測費用喔。
*維修可回原購買經銷處請經銷協助，或是聯繫我們為您協助*

 

提醒大家，床墊因破洞、漏氣、凸起腫瘤…等因素送修，會有以下四種結果：
➊在保固範圍、未過保：免費維修，若無法維修則會更換新品給您。
➋非保固範圍、未過保：回廠須收取800元檢修費。
➌在保固範圍、已過保：回廠須收取800元檢修費。
➍非保固範圍、已過保：回廠須收取800元檢修費。

▸注意事項◂
※檢修時間：20-25個工作日（不含假日及物流時間）
※檢修費用：800元
※保固期為18個月，保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶
※是否在保固範圍（氣嘴、邊條、拉帶）內，由工廠判定。
※因回工廠後皆會送機台檢查測試，因此會產生800元檢測費。
※床墊破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法維修。若堅持回廠維修，檢測確認無法維修後將退件，且仍需收取檢測費800元。

✔0-1.5年：
為保固期，保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶。
床墊破洞漏氣部分：破洞漏氣非保固範圍，可代為修補，費用為NT$800元。但若破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法修補，若堅持回廠維修，檢測確認無法維修後將退件，且仍需收取檢測費800元。

床面凸起腫瘤部分：若確定無接觸熱源、長期過充等人為不當使用，皆可送廠做破壞檢測，檢測會有兩種結果：
➊屬床墊本身瑕疵，則更換新品；
➋屬人為不當使用，則會收取800元檢修費，且床墊無法再使用的風險，工廠會代為回收處裡。※是否屬人為因素，由工廠判定※

✔3年以上：
TPU環保無毒材質若保養不當會逐漸老化，此時修補效果較差，不建議回廠維修，可購買床墊修補包做簡易修補，省錢亦省時。

★床墊回工廠後皆會送機台檢查測試，因此會產生800元檢測費。
★維修檢測皆須20-25個工作天（不含假日及物流時間）。
★是否在保固範圍（氣嘴、邊條、拉帶）內，由工廠判定。
★北緯床墊採TPU環保材質製作，於土中約5~10年可自然分解，若使用及保養不當，會加快TPU老化速度，讓床墊壽命提前至3年。保養方式可參考上則Q&A。