破洞？保固？床墊要怎麼充氣及保養？
北緯TPU床墊，絕對可以說是露友最常問的商品第一名！
這次特別列出最常出現的問答集錦，一次解答你所有有關床墊的疑惑！




⚡床墊凸起腫瘤怎麼辦？

床面若有凸起腫瘤等狀況，若確定無接觸熱源、長期過充等人為不當使用，皆可送廠做破壞檢測，檢測會有兩種結果：
➊原廠瑕疵問題 – TPU膜本身與泡棉無分離所導致的變形，會更換新品。
➋人為不當使用 – 因過充、直接接觸電熱毯等，導致TPU膜本身與泡棉強制分離、或TPU布料破損，會收取700元檢測費，且床墊破壞的風險，此也不在保固範圍內。

✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了，床墊仍可繼續使用，但須注意：①之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態，絕不可過度充氣，以免造成膨起點擴大➁突起處也不可戳破，戳破會導致床墊破洞漏氣✶

 

若人為造成2cm以下破洞可代為修補，修補費用為NT$700元；若破洞大於2cm、或多處破洞(三個以上)則無法修補，如果堅持要送修，就算沒有修好也是會收取700元檢測費用喔。
*維修可回原購買經銷處請經銷協助，或是聯繫我們為您協助*

北緯TPU床墊採TPU高密度記憶泡棉、及50D高密度彈性壓紋表布製成，本身蓄熱能力就非常好，有一定的抗寒效果，不用電熱毯也很保暖喔！若要使用，建議電熱毯與床墊之間要隔一層厚毛毯，避免熱源與床墊直接接觸，造成布料與TPU膜、泡棉分離，損壞床墊，將無法維修，且不在保修範圍內喔。
✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了，床墊仍可繼續使用，但有幾點一定要注意喔！❶之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態，絕不可過度充氣，以免造成膨起點擴大➋突起處也不可戳破，戳破會導致床墊破洞漏氣。✶

●提醒在低溫、或高海拔地區露營的露友●
北緯床墊採TPU高密度記憶泡棉製成，冬天時TPU泡棉會因氣溫降低而較難撐開，這時我們首先要 #活化泡棉！
只要把充氣閥打開，讓床墊自然進氣約半小時，再使用打氣機幫床墊充氣，就可以輕鬆使用超好睡的北緯TPU床墊囉！

含舊版床墊袋：S號77cm約為3.8公斤，M號125cm約為5.6公斤，L號132cm約為6.3公斤。
含新版床墊袋：S號77cm約為3.7公斤，L號132cm約為5.3公斤，XL150cm約為5.7公斤。
重量皆含外袋，手工測量存在些許誤差，請見諒！

北緯床墊自出廠日算起皆有提供18個月售後保固服務。如果在保固期限內正常使用床墊之情形下，發生漏氣或其他品質問題，都能享有保固服務，出貨時也都會附一張保固卡，務必把保固卡收好，以免影響保固權利喔！（惟因外力、人為因素或自然天災而造壞，不當使用或儲存造成材質老化、發霉、蟲蛀、過度充氣等不在保固範圍內）
※2022.6月以前售出床墊為兩年保固，2022.6月以後售出為18個月保固，想了解更多可私訊詢問※

使用幫浦充氣時只需打8分飽或讓床墊至平整狀態（軟硬度可自行調整）即可，若床墊開始出現變形、甚至曲面，代表過度充氣，請於10分鐘內洩氣至平整狀態。

 

可以使用軟毛刷子沾中性清潔劑，輕刷髒汙處，並用毛巾沾濕擦拭，再用乾毛巾將床面水分吸乾，最後將床墊放置陰涼處陰乾即可。不可讓床墊曝曬於陽光下，也不建議水洗喔！平常也可以使用專屬的「北緯100%好眠床包」，降低床墊髒污可能。

 

#使用時 
①請一定要在床墊底部再鋪上厚地墊，以免床墊底部因營地砂石摩擦而破損。
②避免睡墊遭到尖銳物品(石頭、樹枝及寵物的爪子等)穿刺。
③不可讓睡墊接觸高溫物品(如熱鍋)及火源，或當水上用品使用。
④若要使用電熱毯，請一定要在電熱毯與床墊之間隔一層厚毛毯，避免熱源與床墊直接接觸，造成布料與TPU膜、泡棉分離，損壞床墊，將無法維修，且不在保修範圍內。
⑤不論使用任何一種幫浦充氣睡墊，都不可以過度充氣，也不可將充飽氣的睡墊對折使用，以及在床墊上跳躍，會造成內部泡綿壞損。
⑥床墊髒污時，可用微濕的布沾溫和中性清潔劑後，稍微沾濕床墊表面清潔，但請務必盡快風乾，完全乾燥後再收納起來。
⑦床墊適用於室內或戶外使用，但不可用於水上用品。
⑧白天將床墊放在帳篷內時，請將氣閥完全打開，因高溫會使氣體膨脹、壓力增加進而破壞睡墊。
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#使用後
請務必讓睡墊乾燥後再收藏起來
因為北緯床墊採用環保TPU材質
潮濕環境會破壞TPU並減少產品使用壽命
所以一定要保持乾燥
可維持使用年限
且可避免產生霉味及蟲蛀
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#長期不使用
建議兩個月左右拿出來自然回膨靜置一晚後
再收納，如此可以保持TPU泡綿的恢復性
也避免造成床墊長期未使用產生脆化喔！

 

總工作天約20-35天，床墊送回實驗室後，
首先會透過機台浸泡找出破洞，再陰乾靜置（要看天氣狀況約3-5天）
→然後修補（約2天）
→接下來靜置一個禮拜看是否回澎，如回澎就會再重複以上所說動作，時間就會拉更長（原先的20-25工作天➔拉長至30-35工作天）。
如果靜置沒問題即會送回。
**工作天皆不含假日，並以實驗室收件日開始計算**
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另須注意：
若人為造成2cm以下破洞可代為修補，修補費用為NT$700元；若破洞大於2cm、或多處破洞(三個以上)則無法修補，如果堅持要送修，就算沒有修好也是會收取700元檢測費用喔。
*維修可回原購買經銷處請經銷協助，或是聯繫我們為您協助*

 

0-1.5年：
為保固/保修期，保固範圍包含邊條、氣嘴，而「人為因素」導致漏氣故障則不在保固範圍內，需收取700元檢測費。
床面凸起腫瘤部分，若確定無接觸熱源、長期過充等人為不當使用，皆可送廠做破壞檢測，檢測會有兩種結果：➊若為床墊本身瑕疵，會更換新品；➋若為人為不當使用，則會收取700元檢修費，且床墊破壞的風險。

1.5-3年：
為保修期，回廠維修需收取700元檢測費，若破洞超過2公分、破洞太多(超過3個洞)、或材質老化將無法維修，若堅持回廠維修，檢測確認無法維修後將退件且需收取檢測費700元。

3-4年：
TPU環保無毒材質若保養不當會逐漸老化，此時修補的效果較差不建議回廠維修，建議可至經銷門市購買修補膠做簡易修補，省錢亦省時

4年以上：
TPU環保無毒材質若保養不當會逐漸老化，且此時床墊已達高齡，將不再收件維修。仍可使用市售修補膠做簡易修補，但建議更換新床

★維修檢測皆須20-25個工作天(不含假日及物流時間)。
★北緯床墊採TPU環保材質製作，於土中約5~10年可自然分解，若使用及保養不當，會加快TPU老化速度，讓床墊壽命提前至3年。保養方式可參考上則Q&A。

提醒大家，床墊因破洞、漏氣、凸起腫瘤…等因素送修，會有以下四種結果：
➊未過保、非人為因素：此為原廠瑕疵，會更換新品給您，且不收取700元檢測費。
➋未過保、人為因素：回廠須收取700元檢測費。
➌已過保、非人為因素：回廠須收取700元檢測費。
➍已過保、人為因素：回廠須收取700元檢測費。

▸注意事項◂
※因回工廠後皆會送機台檢查測試，因此會產生700元檢測費。
※保固期為18個月。
※是否為人為因素由工廠判定，通常過充、直接接觸電熱毯等熱源產生的凸起腫瘤、破洞、保存不當等皆屬人為因素。
※床墊破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法維修。若堅持回廠維修，檢測確認無法維修後將退件，且仍需收取檢測費700元。